本網訊 日前,莒縣分公司突出主題,全力出擊,開展了以“創(chuàng)問題工單最低、創(chuàng)現(xiàn)金流收入最高”為主要內容的“雙創(chuàng)”活動。
創(chuàng)問題工單最低,在市公司客戶服務部的指導下,各工作站嚴格按照市、縣公司關于“高質量入戶”“一次辦好”等服務要求,精心組織,強化責任意識,嚴格獎懲,實現(xiàn)了月度問題工單最少的新記錄,問題工單僅1例,切實提升了員工的服務意識。
創(chuàng)現(xiàn)金收入最高,在市公司市場運營部的指導下,全員努力,大力發(fā)展多年份融合套餐,領導親自靠上,聚力提升公客、集客收入。9月份,發(fā)展融合套餐284筆,,其中四年套餐占比92.5%,套餐收入是去年同期的191%;公客業(yè)務現(xiàn)金流收入是去年同期的117.4%;集客業(yè)務收入是去年同期的400.3%。